Gizlilik Politikası
lovinbaby.com.tr olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, sitemiz aracılığıyla topladığımız kişisel verilerin nasıl işlendiğine ilişkin sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
KVKK uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki işletme tarafından işlenmektedir:
Ünvan: Kamile GÜMÜŞ – Gümüş Baby Kids (Bebe Konfeksiyon İmalatı)
Adres: Yunusemre Mah. Ay Cad. No:9 İç Kapı No:1, Yıldırım / BURSA
Vergi Dairesi / No: Yıldırım V.D. – 222 975 68810
Telefon: 0532 625 51 75
E-posta: [info@lovinbaby.com.tr]
2. İşlenen Kişisel Veriler
Sitemiz üzerinden alışveriş yaptığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki veriler işlenebilir:
Kimlik bilgileri: Ad, soyad
İletişim bilgileri: Telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi
Müşteri işlem bilgileri: Sipariş geçmişi, talep ve şikâyet kayıtları
Ödeme bilgileri: Fatura bilgileri (kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz; ödeme altyapısı sağlayıcısı üzerinden işlenir)
İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, çerez kayıtları, site kullanım verileri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:
Sipariş ve satış süreçlerinin yürütülmesi
Ürünlerin teslimatının sağlanması
Fatura düzenlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
İade, değişim ve iptal taleplerinin yönetilmesi
Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
Açık rızanız bulunması halinde kampanya ve bilgilendirme iletilerinin gönderilmesi
Site güvenliğinin sağlanması ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
4. Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, meşru menfaat ve gerekli hallerde açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
5. Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yalnızca işin gerektirdiği ölçüde ve aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
Teslimatın sağlanması amacıyla anlaşmalı kargo firmaları
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla ödeme/banka kuruluşları
Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Hizmet aldığımız muhasebe / e-fatura sağlayıcıları
Verileriniz, bu amaçların dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve ticari amaçla satılmaz.
6. Çerezler (Cookies)
Sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site işlevselliğini sağlamak amacıyla çerez kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak bazı çerezlerin engellenmesi sitenin bazı bölümlerinin düzgün çalışmamasına yol açabilir. Detaylı bilgi için [Çerez Politikası] sayfamızı inceleyebilirsiniz.
7. Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri (örneğin ticari ve mali kayıtlar için 10 yıl) boyunca saklanır. Sürenin sona ermesi halinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Veri Güvenliği
İşletmemiz, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve verilere yetkisiz erişimi önlemek amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
Yasal şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
İşlemenin münhasıran otomatik sistemlerle analizi sonucu aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işlenme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
10. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici bilgilerle birlikte aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
📞 0532 625 51 75 | ✉️ [info@lovinbaby.com.tr]
📍 Yunusemre Mah. Ay Cad. No:9 İç Kapı No:1, Yıldırım / BURSA
11. Değişiklikler
İşletmemiz, bu Gizlilik Politikası'nda mevzuat değişiklikleri veya hizmet güncellemeleri doğrultusunda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.